# Транспортное управление Dubai обновило виртуального помощника Mahboub для выполнения цепочек автомобильных услуг

> Roads and Transport Authority сообщает, что обновление на базе агентного ИИ сможет объединять в одном разговоре оплату штрафа и продление регистрации автомобиля; публичный запуск ещё готовится.

- Тема: Технологии
- Темы: Transport, Artificial intelligence, Digitalisation
- Дата события: 2026-10-22
- Впервые опубликовано на EPC Feed: 2026-10-25T01:45:37.511Z
- Обновлено: 2026-10-25T01:45:37.511Z
- Страны: ОАЭ
- Страница: https://epcfeed.com/ru/news/dubai-rta-mahboub-agentic-ai-upgrade


## Ключевые сведения

- Дата объявления: 22 октября 2026 года
- Разработчик: Dubai Roads and Transport Authority
- Технология: Обновление виртуального помощника на базе агентного ИИ
- Начальный набор услуг: Четыре услуги по регистрации транспортных средств
- Языки: Арабский и английский
- Доступность: Подготовка к публичному запуску; дата не названа

Roads and Transport Authority (RTA) Dubai обновило виртуального помощника Mahboub, чтобы он мог проводить пользователя через последовательность взаимосвязанных операций. В объявлении от 22 октября ведомство сообщило, что расширенную систему готовят к публичному запуску в рамках стратегии Artificial Intelligence Strategy 2030. Изменение носит функциональный характер: Mahboub должен перейти от ответов на вопросы и показа отдельных услуг к координации процедур, которые пользователь запрашивает вместе. В качестве примера RTA приводит оплату штрафа за автомобиль с последующим продлением его регистрации. В объявлении нет даты запуска, названия технологического поставщика или данных об использовании, доле успешных операций и экономии времени; оценить эти показатели пока невозможно.

По словам RTA, все этапы примера выполняются в одном диалоге. Для подтверждения личности используется UAE PASS, а Dubai Sadad служит платёжной платформой. Первоначальный набор услуг ограничен регистрацией транспортных средств: продление регистрации, оплата штрафа, выдача справки об отсутствии задолженности и продление резервирования номерного знака. В сообщении говорится, что помощник поддерживает арабский и английский языки, а языковые модели настроены с учётом местного контекста. Эти сведения описывают функции и услуги, названные RTA; они не подтверждают, что через Mahboub уже доступны все операции с транспортными средствами.

Уточнение о готовящемся публичном запуске имеет значение: RTA описывает обновление как находящееся в подготовке, а не как общедоступную услугу. По словам ведомства, система активирует специализированных ИИ-агентов в зависимости от запроса клиента и координирует необходимые процедуры. Также сообщается, что разработка идёт по правилам управления и кибербезопасности RTA. В опубликованном материале не названа базовая модель, не объяснено, как пользователь сможет проверить или исправить сведения до проведения транзакции, не описаны меры защиты при подтверждении платежа и порядок обработки исключений, когда многоэтапный запрос нельзя завершить. Эти операционные детали в изученных материалах отсутствуют.

Обновление входит в более длительную программу RTA. Представляя Artificial Intelligence Strategy 2030 в апреле 2025 года, ведомство описало 81 проект и инициативу по шести направлениям, в числе которых удовлетворённость клиентов, бесшовная мобильность, интеллектуальное управление движением, цифровые лицензии, готовность к будущему и качество активов. В объявлении стратегии были установлены целевые показатели по времени поездок, производительности, затратам, удовлетворённости клиентов и соблюдению требований партнёрами; они относятся ко всей стратегии и не должны приписываться Mahboub. В то время RTA также сообщало, что его платформа больших данных была интегрирована с 49 корпоративными системами и поддерживала более 280 точек данных; это исторический контекст стратегии, а не показатели нового помощника.

Дизайн услуги опирается на существующую государственную цифровую инфраструктуру. В документации UAE PASS подтверждение личности названо одной из основных функций системы для поставщиков услуг; руководство правительства Dubai по оплате указывает DubaiPay как центральный платёжный шлюз, используемый многими государственными услугами. В объявлении RTA прямо названы UAE PASS и Dubai Sadad для автомобильного сценария Mahboub; сведения о DubaiPay относятся к более широкой платёжной среде и не заменяют платформу, указанную RTA. Следующая проверяемая веха — объявление публичного запуска с перечнем доступных услуг и условиями работы. До этого пресс-релиз подтверждает технологическое обновление, но не то, что транзакции уже доступны или что ожидаемый рост эффективности для пользователей измерен.

## Источники

1. [Обновление Mahboub с помощью ИИ упрощает клиентский путь при получении услуг](https://www.rta.ae/wps/portal/rta/ae/home/news-and-media/all-news/NewsDetails/enhancing-mahboub-with-ai-to-simplify-the-customer-journey-to-complete-services). Правительственный источник, Roads and Transport Authority, Dubai, Дата публикации 2026-10-22, Дата изучения 2026-10-25.
2. [Запуск стратегии ИИ 2030 с 81 проектом и инициативой](https://rta.ae/wps/portal/rta/ae/home/news-and-media/all-news/NewsDetails/launching-ai-strategy-2030-featuring-81-projects-and-initiatives). Правительственный источник, Roads and Transport Authority, Dubai, Дата публикации 2025-04-23, Дата изучения 2026-10-25.
3. [Документация UAE PASS](https://docs.uaepass.ae/). Справочник, UAE PASS, Дата изучения 2026-10-25.
4. [Решения для онлайн-платежей](https://www.dubai.ae/en/web/dubai.ae/living/bills-payments/online-payment-solutions). Правительственный источник, Government of Dubai, Дата изучения 2026-10-25.